Englisch Deutsch Französisch
PELAM: Fachhändler für Petromax Lampen und Zubehör Forum und Downloads
Kategorien
 Lampen 


 Grill, Kocher & Perkolatoren


 Petromax Feuertöpfe (Dutch Oven)


 Petromax Pfannen


 Draußen Kochen Zubehör


 Feuerhand Licht und Feuer 


 Petromax (Zubehör & Ersatzteile) 


 Tilley Teile


 Vapalux & Bialaddin Teile


 Aladdin Teile


 Sturmlaternen Teile


 Dochtlampen Teile 


 Ofendochte


 Kocherteile & Zubehör


 Petroleum, Paraffinöl & Zunder


 Werbe- und Fanartikel


 Restposten & Bastelware
Suche
 

erweiterte Suche
Pelam Service
  Preisliste

  PDF-Katalog

  PDF Preisliste


 FAX Bestellung


 Häufige Fragen ?


 Newsletter


 Reklamationen


 Gästebuch


 Forum


 Download


 Tipps & Informationen


 Pelam als Sponsor


 Pelam Forum Treffen


 Links
Häufige Fragen?

Allgemein:

Liefern Sie auch an Händler?

Wir beliefern sowohl Endkunden als auch den Handel. Um als Händler Informationen zu erhalten, beachten Sie bitte folgenden Link.

 

Bestellung:

Was ist der Bestellstatus?

Der Bestellstatus dient dazu, zu sehen, ob die Ware bereits versendet wurde. Statusänderungen wie „bezahlt“, „erste Mahnung“ usw. werden administrativ durchgeführt. Die Bestellungen werden der Reihenfolge nach abgeglichen. Ihr Status wird geändert sobald der Zahlungseingang im System verbucht wurde.

Ist die Ware lieferbar?

Das Pelam System ist mit einer Warenwirtschaft verbunden. Alle Produkte, die als verfügbar angezeigt werden, sind verfügbar. Sollte ein Produkt dennoch kurzfristig ausverkauft sein, werden Sie im Falle einer Bestellung umgehend darüber informiert. Produkte, die ausverkauft sind, sind mit dem roten „ “ Zeichen versehen. Am Ampelsystem können Sie die Verfügbarkeit der Produkte erkennen.

http://www.pelam.de/images/gruen.gif Das Produkt ist ab Lager verfügbar.
http://www.pelam.de/images/gelb.gif Das Produkt ist in begrenzten Mengen verfügbar. (weniger als 6 Artikel sind am Lager)
http://www.pelam.de/images/rot.gif Das Produkt ist ausverkauft.

Bezahlung:

Akzeptieren Sie auch Schecks?

Pelam akzeptiert generell keine Schecks. Die Zahlung kann über eine Banküberweisung, die Kreditkartenzahlung (paypal) oder per Brief erfolgen.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Innerhalb von Deutschland liefern wir auf Rechnung, das Zahlungsziel beträgt 10 Tage. Alle Bestellungen, die aus dem Ausland betätigt werden, werden erst nach Zahlungseingang versendet.

Warum ist meine Bestellung noch nicht auf bezahlt gesetzt?

Die Bestellungen werden der Reihenfolge nach abgeglichen. Ihr Status wird geändert sobald der Zahlungseingang im System verbucht wurde.

Versand:

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden jeden Werktag Ware. Die Zeit zwischen Bestellung der Ware und Anlieferung durch die DHL beträgt 1-2 Werktage. Ware, die zum Wochenende verschickt wird, wird unter Umständen erst Anfang der Folgewoche versendet.

Wie teuer ist der Versand ins Ausland?

Unser System berechnet die Versandkosten automatisch. Bevor Sie die Bestellung bestätigen, zeigt Ihnen das System die Versandkosten an.

Womit versenden Sie?

Pelam ist Vertragspartner der DHL. Auslandssendungen werden je nach Land auch per DPD versendet.

Technische Fragen:

Reparieren Sie auch Lampen?

Generell reparieren wir nur Lampen, die von uns ausgeliefert wurden und deren Defekte sich während der Garantiezeit eingestellt haben.

Kann man bei Ihnen auch direkt einkaufen?

Wir bieten diese Möglichkeit nicht an. Wir haben uns auf den Versand und die schnelle Bearbeitung von Anfragen spezialisiert.

Wie lange hält ein Glühstrumpf?

Man kann die Lebensdauer eines Glühstrumpfs nicht als eine Zahl ausdrücken. Sie hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Generell ist zu beobachten, dass die Lebensdauer mit zunehmender Erfahrung des Lampenbesitzers steigt.

Mein Manometer bei einer neuen Lampe geht nicht, was kann ich tun?

Alle Manometer und Lampen, die unser Haus verlassen, werden vorher geprüft. Es ist möglich, dass sich das Manometer während des Transports verklemmt hat. Klopfen Sie es vorsichtig auf einen Tisch oder eine Holzplatte. Wichtig: Es macht keinen Sinn das Manometer zu testen, solange kein Treibstoff im Tank ist.

Für weitere technische Fragen besuchen Sie bitte unser Forum.

Login
Herzlich Willkommen Besucher!
oder schon Kunde?
Bitte anmelden.
E-Mail Addresse:
Passwort:

Passwort vergessen?
Klick Hier
Erster Besuch?
Klick hier um
Kunde zu werden.

Information

 Über uns


 Versandkosten


 Haftungsausschluss


 Unsere AGB's


 Impressum



 Händlerbereich
Wer ist online?
Es sind z.Z. 7 Gäste online.
  Your IP Address is: 54.158.100.26
Alle Preise verstehen sich inkl. gesetztl. MwSt. und zzgl. der jeweiligen Versandkosten des jeweiligen Versanddienstleisters!

® Alle Markennamen, Warenzeichen und eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum Ihrer rechtmässigen Eigentümer und dienen hier nur der Beschreibung.
Copyright by www.pelam.de
Alle Produkte